Niškom ombudsmanu u ovoj godini se obratilo oko hiljadu građana, a formirano je 116 predmeta, što je za 13 više nego tokom cele prošle godine. Građani su se najviše žalili na probleme komunalne prirode -na rad komunalne inspekcije, javno komunalna preduzeća, lokalnu poresku administraciju, postupak ozakonjenja.

Tokom vanrednog stanja bilo je obraćanja i zbog elektronskih recepata i dozvola za kretanje, što nije u nadležnosti ove institucije, ali je niški ombudsman i u tim slučajevima bio posrednik.